Garantieabwicklung

Bitte vergewissern Sie sich zunächst, ob wirklich ein Defekt vorliegt. Beachten Sie diesbezüglich mögliche Hinweise auf der Artikelverpackung oder auch in der Produktbeschreibung.
Nur wenn ein Garantiefall vorliegt ist die hin und Rücksendung für Sie kostenfrei.

Liegt ein Defekt vor, so bitten wir dies zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Senden Sie uns die Ware bitte vorab auf eigene Kosten! (welche wir Ihnen im später selbstverständlich erstatten werden, sobald der wir Ihrer Garantiefall geprüft haben)

Legen Sie Ihre Rücksendung bitte eine Rechnungskopie mit Bankverbindung bei, wenn Sie per Vorkasse gezahlt haben!

Bitte richten Sie Ihre Rücksendung an:

Firma Weisleder
Abteilung Reklamation
Gewerbepark Am Wald 19
98693 Ilmenau

Wir werden Ihnen dann umgehend einwandfreie Ware senden, soweit der Hersteller kein Reperatur vorsieht. Die Versandkosten für die Ersatzlieferung tragen wir selbstverständlich!

Bei Ihrer Rücksendung ist die günstigste Versandart (= Maxibrief 2,20 Euro bis 1kg) zu wählen. Bei größeren Artikeln (mehr als 1kg) erstatten wir aufgrund von Größe und Volumen der Artikel 3,90 Euro für ein Päckchen. Das Gewicht Ihres Paketes finden Sie auf dem DHL Aufkleber Ihrer Bestellung.
Weiter möchten wir Sie bitte, von unfreien Rücksendungen Abstand zu nehmen!

Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Mithilfe.

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